FAQ - Häufig gestellte Fragen

Falls in Ihrem Paket kein Lieferschein oder Rechnung beiliegt, können Sie sich direkt an den Kundenservice wenden, um eine Kopie davon anzufordern. Der Kundenservice kann Ihnen das gewünschte Formular entweder per E-Mail oder per Post zusenden. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, sollten Sie dem Kundenservice folgende Informationen bereitstellen:

• Ihre Bestellnummer
• Ihre Lieferadresse
• Ihre E-Mailadresse

Indem Sie dem Kundenservice diese Informationen bereitstellen, können sie schnell Ihre Bestellung und die fehlenden Dokumente identifizieren und Ihnen eine Lösung anbieten.